A aproximação entre o poder público e a população é um dos pilares da assistência social. Pensando em facilitar o acesso da comunidade aos serviços socioassistenciais, o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Brasilândia disponibilizou um novo canal de atendimento via WhatsApp. O número (67) 92000-6164 já está em funcionamento para orientações sobre benefícios e programas sociais.
A iniciativa busca ampliar o alcance da unidade, que atende famílias em situação de vulnerabilidade social, oferecendo informações rápidas e acessíveis sobre os serviços disponíveis.
SERVIÇOS OFERECIDOS PELO WHATSAPP
Pelo novo canal, a população pode obter orientações sobre:
Benefícios eventuais (auxílio funeral, auxílio natalidade e outros)
Agendamento com assistente social
Cadastro Único (CadÚnico) – instrumento de coleta de dados para identificação de famílias de baixa renda Programa Bolsa Família.
A secretária municipal de Assistência Social, Emília Vichete, destacou a importância do novo canal para a democratização do acesso aos serviços.
Embora o WhatsApp ofereça orientações e agendamentos, a secretária reforça que alguns serviços exigem a presença do cidadão na unidade.
“Cadastramento, renovação de cadastro, entrega de documentos e demais serviços dos programas sociais só podem ser feitos presencialmente. O WhatsApp é um complemento, não substitui o atendimento no CRAS”, explicou Emília.
O atendimento presencial é realizado na Avenida São José, 178, no Bairro José Rodrigues, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (MS)
